万康吕家杰:围绕“臭气场景”提供综合解决方
“目前万康的地漏产品距离我理想中的好地漏还有很大差距,万康的目标不再局限于单个产品创新,而是着力于打造系统性的排水解决方案,从根本上解决防臭问题。”在竞争日益激烈的防臭地漏行业,当许多品牌企业还在比拼单一产品性能时,万康磁悬浮地漏芯的创始人吕家杰已将眼光瞄准着更宽广的市场。2024年3月底,他表示,作为磁悬浮地漏芯的开创者,万康一直走在产品创新的路上,以其独创的磁悬浮地漏芯产品为起点,未来会走向成为排水系统的领先专家,开启一个全新的“万康治臭时代”。
在家庭排水环境中,下水道通常处于一个密闭潮湿的环境,大量的生活废水会随着排水系统流入下水道,导致病菌滋生。日积月累,生活废水在病菌的作用下会散发臭味及有毒气体,甚至随着管道进入室内,对我们的身体健康产生极大的影响。尤其是卫生间和厨房,更是重灾区。但是一般的传统地漏,并不能解决这些困扰,所以万康看准这一需求痛点,推出了磁悬浮地漏芯产品,凭借独特的产品优势迅速打开市场,并受到广大消费者的追捧,开创了一个热门品类。
传统地漏更换时,往往需要破坏整个装置,但万康开创的磁悬浮地漏芯产品,即插即用,且产品适配度高达99.99%,各种口径的地漏都能轻松适配,让地漏更换变得简单便捷。与传统地漏产品相比,搭配磁悬浮芯的地漏排水更高效、维护更简单、封闭性能更好、过滤效果更高,且防臭效果更显著,这便是其能迅速打开市场、引领品类崛起的关键。目前,磁悬浮地漏已经在地漏市场占据相当一部分的份额,作为开创者的万康,产品不仅畅销国内市场,还走向了日韩、东南亚、欧美市场,尤其在韩国、越南等国家,稳居品类龙头。
但是在吕家杰看来,单品并不是万康的未来,万康接下来要围绕“臭气场景”来提出隔臭治臭解决方案,开启更广阔的“治臭”市场,即“万康治臭时代”。吕家杰认为,仅依靠地漏芯的创新,解决的只是“防臭”的问题,而消费者的终极需求,则是“治臭”。“这个空间为什么臭?怎么彻底解决才能不臭?这才是消费者真正需要的。”所以,万康希望能围绕臭气治理这一场景,准确追踪到场景空间的臭气根源,为消费者提供更全面的隔臭治臭解决方案,并研发更多创新产品,以满足用户的不同需求。
吕家杰指出,治臭并非简单的营销概念,一方面,它要求品牌要有检测能力,能诊断用户家里的臭气来源,并提出有效解决方案。另一方面,品牌要有丰富的产品矩阵,通过不断进行研发创新和产品优化,作为解决方案的交付支撑。同时,品牌也要无限提高服务品质,做好用户体验。好的用户体验,包括产品的安装,安装完后的效果体验,也包括安装后的质保,目前万康可以提供2年质保,在全国范围多个地区各自建立了服务网点,可随时提供维保服务。
“这是一个系统工程,未来的万康将致力于提供从源头治理到系统优化的全方位服务,引领地漏行业的转型升级。”吕家杰透露,目前万康已经开启了对“万康治臭”的探索,并推出了相应的服务,随着产品和服务的进一步完善,真正的“万康治臭时代”必将到来,为消费者带来居家防臭、治臭的全方位体验。
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