【联合巡检】周二见!网易云燕质检团直击靓家
网易家居今年推出装修电商平台“网易云燕装修”,对入驻装修公司进行工地质检考核是云燕甄选合作伙伴的必经阶段。靓家居作为华南最大的O2O一站式家装公司,实力雄厚,唯独网上评价褒贬不一这点让质检团犯难。
网易云燕团队决定尽快前往靓家居工地实地考察。周二一早,担当巡检记录工作的小易一行人就驱车前往靓家居南沙工地。
车上,靓家居营销总经理陈文焕向网易云燕质检团队介绍靓家居目前的业务情况。据介绍,南沙店是2009年靓家居在广州建立的第12家分店,随着业务拓展,靓家居目前已有47家分店。
据悉,3月南沙店控制成交量在80单,目前已有数百个工地在施工。一大早,部分员工就在早会结束后已出发工地进行日常的巡检工作。
靓家居的工地是工地质量监管的重要环节,检制度分为两种:一种是总部领导下店与门店店总联合巡检;一种是门店副店长带领质检员或各销售设计去工地进行的单个巡检也就是常规巡检。一个工地大致会经过七八次的巡检,确保施工质量过关。
总部领导和门店店总的联合巡检,是由总部安排总部人员在周二分散到各个区域与门店联合一起巡检。对工地情况进行总结后汇总到总部,由总部人员对在建工地存在的问题作出解决方案,对优秀工地作出宣传供所有门店学习,同时也能统筹各个门店从工地现场中了解的情况,让各门店严格执行公司要求监管工地。
第二种的常规巡检,是由副店带领质检员巡检,或销售设计的巡检、以及质检员单个执行工地巡检。倡议巡检每周会覆盖全部工地,对每一个工地都能有一个好的掌控,及时去发现工地问题,然后严格按照公司工艺规范去要求项目经理整改,再去复检整改后的情况。
我们本次参与联合巡检的,正是靓家居每周二例行的领导巡检。随后,网易质检团随靓家居营销总经理陈文焕、南沙店店长、质检员和项目经理等人出发,抵达“越秀·滨海悦城”小区工地。
据介绍,“越秀·滨海悦城”小区内,靓家居的工地数达89个,占比20%。网易云燕质检团要求,为了真实了解靓家居施工水平,希望本次抽查的10个工地的施工阶段尽量区分开来。靓家居团队欣然应允。
有人会说,巡检不就是做做样子的形象工程?其实我们从早上十点抵达工地,在小区内各个电梯上下跑动工地,连午饭都没吃,直到两点半才结束。质检员的鞋都跑出灰来了。
10个工地实在太多,没法一一展示。为了方便二次核查,质检员回来后就分类梳理了一番。
△厨房防水施工完毕,需业主确认。业主现场B册签名或制件和项目经理拍图片与业主确认。24小时试水制度,保证不漏水。
没有调查就没有发言权,联合巡检虽苦,但靓家居实打实的工地施工水平,还是没让网易云燕团队失望。
靓家居自2001年成立以来,讲究实干,注重高效,通过实惠的产品套餐、完善的服务体系和制度一直致力于服务华南地区的广大业主。靓家居对施工质量的把控不仅体现在工地巡检上。此外还有每周例行的业主吐槽大会、周五服务日等直接与业主对话的服务性活动。
结合本次的联合巡检结果,网易诚邀靓家居入驻网易云燕装修平台。网易云燕作为网易推出的全新互联网家装电商产品,期待与靓家居的进一步合作。也相信在未来双方的碰撞下,能扬长避短,建立更健全的服务体系和监管制度,为广州本地业主带来更精细化的服务,为广州本地装修业树立标杆。
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