新房下来本是一件高兴事儿，可市民刘女士对着所购买的高新区奥体中路中铁汇苑小区的楼房却怎么也高兴不起来。刘女士说，所购新房卫生间的地漏处地势高，导致马桶附近积水严重，向物业及施工方反映多次，均未得到解决。

　　新房下来本是一件高兴事儿，可市民刘女士对着所购买的高新区奥体中路中铁汇苑小区的楼房却怎么也高兴不起来。刘女士说，所购新房卫生间的地漏处地势高，导致马桶附近积水严重，向物业及施工方反映多次，均未得到解决。

　　“卫生间地漏的位置地势高，导致积水都积聚到地势较低的马桶周围了。”刘女士说，她所购买的中铁汇苑小区的楼房是提前半年左右交的房，由于交房时没水没电，就没在卫生间做闭水试验，自从两周前发现问题后，便向小区物业进行了反映，但到现在也未得到解决。

　　另外，刘女士说，刚交房时就存在地下室没照明灯的情况，“施工方一开始说地下室门口的灯也给安装，但一直拖着没处理，小区物业也拿他们没办法。”

　　据刘女士介绍，上周日和本周二上午，施工方的工人及相关负责人来她家监测地势时表示，卫生间地漏处地势确实较高，应该给修，由于其他原因暂时没时间修理，但他们可向领导申请对刘女士自己修理后的发票进行报销。“周二下午另一个负责人却说，如果半小时之内没水了就不叫积水，并称这不是精装房的标准，就不处理了。”刘女士说，由于地漏问题一直没解决，购买的木质浴室柜也一直无法安装，这让她们很无奈。

　　26日，记者致电刘女士所在楼房的物业，物业管理员张女士说，目前没接到过该栋楼业主关于卫生间积水的相关投诉，“原来有过，但都已经维修好了。”随后，记者将刘女士所购楼房的具体单元及房间号告知了物业管理员张女士，张女士经核实后表示，刘女士之前确实有过类似投诉，但当施工方及物业的客服工作人员去现场检测后发现，并不存在卫生间地漏处地势偏高的问题。而至于地下室没照明的问题，张女士表示该楼房的设计图纸中并没有灯，所以在后期没进行安装。“如果业主要求加灯的话，只能和总包进行协商、提建议。”张女士说，物业只起到中间协调作用。当日，记者多次拨打刘女士提供的施工方电话，均响几声后被挂断，一直无人接听。

　　山东明湖律师事务所主任刘纯清表示，对于刘女士所遇到的问题，首选方法是业主与施工方进行协调解决。若业主始终认为地漏地势偏高，施工方却坚持不高的情况下，业主可请专业机构进行测量，看测量结果是否符合卫生间的施工规范及国家相关质量要求。如果确实存在地漏位置偏高，却解决不了的情况，则可以通过房管局、质监站等政府相关部门进行监督监管，直至选择法律途径解决。