近日，秦东社区网格员郭清正在开展辖区内的日常巡查工作时，一阵电话铃声响起，“”“你好，我是中铁卓越广场一期业主，我家成‘秧田’了，需要帮忙协调处理一下厨房下水道反水的问题”。。随后便与两家业主、物业、总包约定好在当天晚上7点左右一起商量解决方案。

　　经过网格员积极协调，晚上7点经总包及物业工程部现场查看，经过1栋304及1栋204业主的同意后，拟定了解决方案，顺利解决厨房地漏反水问题。

　　社区网格员们把责任扛在肩上，用双脚丈量民情，用双手温暖民心，用真诚灌溉信任，搭建起了社区和居民沟通新桥梁，让基层治理更趋高效，服务群众更加精准，居民生活更有温度。秦东社区将持续探索网格管理新思路、新办法，以精细化为目标，充分发挥，我为群众办实事，不断提升社区服务水平，让居民在“小网格”里幸福满满。