国美推出三大举措、十大标准树立618服务新标杆

　　国美在618期间启动“618闪送闪装”服务竞赛，推出三大举措、十项服务标准，给消费者提供全生命周期的呵护式服务。

　　谢女士在国美沙坪坝王府井店购买了一台柜式空调、一台挂机，并预约第二天送货安装。当胡永红、高飞这两位国美的安装师傅上门时，发现谢女士家的房屋户型结构有改动阳台地漏没有安装在指定位置，导致空调无法正常排水。谢女士很是焦急。见状，两位师傅立即决定为谢女士重新安装地漏，两人在最短的时间内帮助谢女士重新安好了地漏，并把两台空调调试到位。事后，两位师傅还主动帮忙整理现场，做好清洁收纳。当晚，谢女士把两位安装师傅的照片放到了朋友圈，引得众多好友点赞和评论。

　　事实上，在国美还有许多这样的事例。今年618期间，国美除了推出“重庆市首届生态智能家电节”外，还开展了“618闪送闪装”服务，推出“空调24小时闪送闪装”、“彩电送安一体免费装”、“冰洗按需配送”三大举措以及每项举措对应的十项服务标准，切实力行保障消费者权益，树立618服务新标杆。返回搜狐，查看更多